Recebimento de e-mails indesejados

Olá, Andriele! Tudo bem?

Me chamo Paola e faço parte do time de Customer Experience da Juros Baixos.

Primeiramente, sinto muito pelo incômodo causado pelo recebimento recorrente de e-mails com ofertas de empréstimos. Entendemos que receber comunicações que não são do seu interesse, especialmente com a frequência mencionada, pode ser bastante inconveniente.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor a situação e buscar uma solução para o seu caso.

Durante o atendimento, orientamos que a exclusão do cadastro poderia ser realizada diretamente por você, de forma simples, acessando nossa área de login e seguindo o caminho Conta > Excluir conta.

Também informamos que, caso preferisse, poderíamos realizar o procedimento por aqui. Nesse caso, por questões de segurança e proteção dos seus dados, seria necessária a validação da identidade.

Após receber as orientações, verificamos que a exclusão do cadastro foi realizada diretamente por você pela nossa plataforma. Em seguida, confirmamos internamente que o procedimento havia sido concluído com sucesso e encaminhamos um print para você, comprovando a exclusão do cadastro.

Também orientamos que, caso continue recebendo algum e-mail da Juros Baixos após a exclusão do cadastro, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário.

Reforçamos que lamentamos o desconforto causado pelas comunicações recebidas e agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e auxiliar na resolução da situação.

Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição. Você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp (11) 98825-9772.

Atenciosamente,

Paola
Customer Experience Assistant | Juros Baixos