Solicitação de exclusão de conta devido a spam e falta de utilidade do site.

Olá, Lucas! Tudo bem?

Me chamo Paola e faço parte do time de Customer Experience da Juros Baixos.

Recebemos sua solicitação de exclusão de conta por meio do Reclame Aqui e, no dia 16/06/2026, entramos em contato para orientá-lo sobre as formas disponíveis para realizar a exclusão do cadastro, sempre priorizando a segurança e a proteção dos dados dos nossos usuários.

Verificamos que a exclusão do cadastro foi realizada com sucesso diretamente por você, por meio da área logada da plataforma. Atualmente, não há mais cadastro ativo vinculado aos dados informados.

Além disso, encaminhamos por WhatsApp uma confirmação adicional da consulta realizada em nosso sistema, evidenciando a inexistência de cadastro ativo em nossa base.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,

Paola
Customer Experience Assistant | Juros Baixos

Olá, Lucas. Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Em relação à solicitação registrada nesta reclamação, verificamos que a exclusão da sua conta foi realizada com sucesso diretamente pela área logada da plataforma. Após a exclusão, confirmamos que não há mais cadastro ativo vinculado aos dados informados.

Além disso, encaminhamos por WhatsApp uma imagem da consulta realizada em nosso sistema, evidenciando a inexistência de cadastro ativo em nossa base, como forma de trazer ainda mais transparência e segurança às informações compartilhadas.

Embora lamentemos sua insatisfação com a experiência geral, a solicitação de exclusão de cadastro foi atendida integralmente.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Paola
Customer Experience Assistant | Juros Baixos