Jus21: Cancelamento de curso solicitado dentro do prazo legal não respondido pela empresa
Não respondida
Cascavel - CE
16/04/2026 às 20:42
ID: 246275727
Realizei a compra de um curso na plataforma Jus21 no dia 08/04/2026 e, no dia 13/04/2026, dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitei o cancelamento com reembolso integral.
Entrei em contato pelo WhatsApp informado pela empresa, onde inicialmente obtive resposta. Porém, após formalizar o pedido de cancelamento, não tive mais retorno.
Ressalto que estou dentro do prazo legal de arrependimento e já formalizei o pedido de forma clara, inclusive mencionando o fundamento legal. Mesmo assim, a empresa não responde nem confirma o cancelamento.
Solicito:
* Cancelamento imediato da compra;
* Reembolso integral do valor pago;
* Confirmação formal do cancelamento.
Aguardo retorno urgente.