O que aconteceu
Cobrança sem consentimento após cancelamento
Olá, meu nome é Vinicius Silva (e-mail: *****)
Cancelei minha assinatura do Plano Acompanha no dia 26/10/2026.
Dias depois, ao clicar no botão "verificar situação do meu processo" para consultar meu processo, o sistema do Jusbrasil gerou AUTOMATICAMENTE uma nova assinatura/cobrança no dia 02/11/2026 sem meu consentimento claro e sem informar o valor.
Tive que cancelar novamente no dia 02/11/2026. Tenho prints dos dois cancelamentos comprovando.
Solicito o cancelamento definitivo e o ESTORNO INTEGRAL de qualquer valor cobrado após o dia 26/10, pois foi uma cobrança indevida e sem autorização, conforme Art. 49 do CDC.
Anexo: prints dos cancelamentos.
Aguardo retorno urgente.