O que aconteceu
Fizeram uma cobrança em duplicidade no meu cartão de crédito, uma dia 31/08/2026 no valor de 97,00 e outra no dia 01/09/2026 no mesmo valor. Gostaria de entender o motivo da cobrança.
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4Interações da reclamação
Jusfy respondeu
23/09/2026 às 10:27
Prezada, Jussana. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que entramos em contato diretamente com a cliente e a demanda foi solucionada em conjunto com a mesma.
Seguimos à disposição para qualquer nova demanda que venha a surgir.
Atenciosamente,
Equipe Jusfy
Consumidor respondeu
04/10/2026 às 17:38
Não apareceu na minha fatura o reembolso! Além disso não consigo reativar meu plano sendo que me cartão tem limite!