Não consigo cancelar minha assinatura e o serviço gerou documentos com erros

Solicitação de Cancelamento Imediato de Assinatura e Não Renovação de Contrato

Prezada equipe de atendimento,

Por meio deste documento, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e a não renovação automática do meu contrato nesta plataforma.

Voltei a assinar os serviços com o objetivo de facilitar o meu trabalho do dia a dia. No entanto, a plataforma gerou documentos com informações erradas que foram digitadas nela, o que por muito pouco não me causou sérios problemas e prejuízos profissionais. Por essa razão, o serviço não atende mais às minhas expectativas.

Tentei realizar o cancelamento diretamente pela plataforma seguindo os procedimentos indicados, mas as opções de cancelamento descritas não existem na interface ou estão ocultas, impossibilitando a conclusão do processo por conta própria.

Diante do exposto, exijo:

1. O cancelamento imediato do plano atual;

2. A garantia de que não haverá renovação automática nem novas cobranças no meu cartão/meio de pagamento.

Fico no aguardo da confirmação por escrito deste cancelamento o mais breve possível.

Atenciosamente,

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