Dificuldade em alterar endereço de entrega e falta de suporte para pedido #*****

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/03/2026 às 15:44
ID: 242320331
Olá, equipe Approve.
Realizei o pedido #***** e percebi que informei o endereço incorreto. Assim que notei o erro, tentei imediatamente entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa (SAC, email e WhatsApp), porém não obtive retorno em nenhum deles.
Estou enfrentando muita dificuldade para falar com alguém da equipe para solicitar a simples correção do endereço antes da entrega. Apesar de o erro ter sido meu, preciso muito que o pedido seja entregue no endereço correto, e a falta de suporte está tornando a situação ainda mais complicada.
O endereço correto é:
*****
Peço, por favor, que atualizem o endereço junto à transportadora com urgência e me retornem o mais breve possível.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:35
Boa noite Fred,
Um de nossos atendentes entrou em contato com você para atualizar numero da casa que estava errado.
qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 18:48
Dificuldade em falar com a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8