Loja ignora cliente que deseja trocar moletom de presente por tamanho maior.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 10:21
ID: 250320347
Ganhei um moletom de presente porem o tamanho não ficou bom e gostaria de trocar por uma maior do mesmo modelo, entrei em contato com a loja do Barra Shopping aqui no Rio de Janeiro e eles disseram que iriam verificar o modelo porem quando sinaliei que seria uma troca de tamanho eles nunca mais me responderam, acredito que o tratamento seria diferente se eu tivesse interessado em fazer uma compra, o moletom contina comigo e ate gora nao tive nenhum retorno, é muito frustrante saber que uma marca so se dispõe a ajudar quando precisa vender mas pra resover algum problema eles somem e simplesmente ignoram os clientes.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:51
Boa tarde Kelvin,
já acionamos o time da loja para que efetue sua troca.