Produto consta como entregue, mas não recebido - Pedido #*****

Bom dia, Pedro.

Lamentamos muito o ocorrido. Levaremos seu relato muito a sério, principalmente pela confirmação de que não houve entrega nas câmeras de segurança.

Acionamos agora mesmo a transportadora em caráter de urgência para exigir o comprovante de entrega com a assinatura e o documento de quem recebeu. Como você informou que não recebeu, já abrimos um protocolo de acareação.

Caso a transportadora não comprove a entrega nas próximas 5 dias uteis , seguiremos imediatamente com o seu reembolso ou reenvio, como você preferir.
Um de nossos atendentes entrara em contato com você para acompanhar o caso de perto.