Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

27/11/2020 às 08:30

ID: 115665773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas camisetas na promoção do mês de novembro e utilizei uma delas até o momento. No primeiro contato já percebi a qualidade ruim, um pano extremamente fino. Porém utilizei mesmo assim e fiz a primeira lavagem, com todos os cuidados porque já sabia que não era um produto de boa qualidade, e mesmo assim a camiseta perdeu toda sua estrutura e ficou toda desgolada, está horrível.
Fiquei extremamente decepcionado com a marca porque eu acho os produtos muito bonitos, porém a qualidade é horrível, jamais compraria novamente porque o custo benefício é péssimo

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Resposta da empresa

28/12/2020 às 11:21

Olá Gabriel!

Entramos em contato para efetuar a troca do produto que você esteve insatisfeito.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Estaremos à disposição para te ajudar em qualquer dúvida.

Abraços.

Consideração final do consumidor

12/01/2021 às 00:33

Foram muito atenciosos comigo e enviaram um produto de ótima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10