Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2018 às 15:02

ID: 40010871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, já faz uns 3 meses que venho tentando renegociar a minha divida com a Just empréstimos, eles sempre dizem que não podem renegociar o contrato vigente, nós estamos numa situação econômica delicada, a minha situação esta delicada e venho tentando renegociar para não ficar em débito, e não pagar mais juros , já pago o bastante pela negociação feita.
A Just me afirma que não pode renegociar em parcelas de valor menor e com mais tempo para pagar , eles querem que eu venha ficar devendo, que os juros se multipliquem para , claro a empresa ganhar mais com o valor e você ficar desesperada pelo valor alto a ser pago! Eu vejo [Editado pelo Reclame Aqui] na forma de agir, se eu estou ligando e pedindo para ser renegociada a divida é porque sei que não será possível , por uma situação financeira econômica de um país, tenho mais 9 parcelas a pagar, vou consultar um advogado , pois o que ouço da Just é somente não! e venho aqui através do reclame aqui divulgar minha indignação! e minha reclamação

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Resposta da empresa

16/11/2018 às 17:14

Oi, Luciana!
Tudo bem?

Nossa equipe de pós-vendas enviou um email explicando nossa política de renegociação. A Just é uma empresa muito séria e dedicada à ajudar seus usuários. De forma alguma nós queremos dificultar pra você, certo? Porém, temos uma política de renegociação, e conseguimos ajudar dentro dela :D

Dê uma olhadinha e verifique se faz sentido. Caso precise tirar outras dúvidas pode entrar em contato com a gente. Combinado?

Just Online - Empréstimo Pessoal
Horário de Atendimento: segunda à sexta, das 9h às 18h.
*******

Abraços!

Consideração final do consumidor

15/05/2023 às 14:23

A Just foi impecável comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10