O que aconteceu
Olá, Tudo bem?
Gostaria de contestar uma cobrança de R$ 99,00 referente a um suposto no-show no dia 02/11, pois não realizei nenhum agendamento de aula para essa data.
Além da cobrança indevida, fui bloqueada no sistema e estou impossibilitada de realizar novos agendamentos, o que considero uma situação bastante desagradável.
Diante disso, solicito a verificação e o cancelamento imediato dessa multa, além do desbloqueio do meu acesso, para que eu possa voltar a agendar minhas aulas normalmente.
Não considero justo ter que pagar por uma aula que não agendei, muito menos ficar impedida de utilizar os serviços da academia por esse motivo.
Aguardo um retorno e uma solução o quanto antes.
Obrigada!