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Justino Ribas respondeu
20/01/2026 às 09:08
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada.
Informamos que todos os nossos produtos possuem garantia, e trabalhamos apenas com materiais descritos no momento da compra. Para que possamos analisar corretamente a peça mencionada e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que a mesma seja trazida até nossa loja para avaliação ou, se preferir, enviada pelos Correios.
Nesse caso, disponibilizaremos um código de postagem reversa, sem custo, para facilitar o envio e a verificação técnica do produto.
Pedimos, por favor, que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (11) 96938-2382, assim poderemos agilizar o atendimento, orientar sobre o procedimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolveram o meu problema!!