Contrato veio com 70% da Fipe, mas cotação era 100%

Olá,

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de esclarecer os fatos.

Entendemos que a diferença entre a simulação preliminar e o percentual final possa ter causado estranheza. Gostaríamos de pontuar que a cotação realizada no site apresenta uma estimativa inicial de condições, ficando a definição do percentual da Tabela FIPE condicionada à análise técnica de risco após o envio dos dados.

Essa análise resultou na proposta com cobertura de 70% da Tabela FIPE, documento que foi apresentado previamente à efetivação do pagamento.

De todo modo, compreendendo que a cobertura aprovada não atendia às suas expectativas e respeitando a sua decisão, confirmamos o cancelamento da apólice conforme alinhado em nosso atendimento. O comprovante foi disponibilizado e o estorno integral da primeira parcela foi processado junto à administradora do seu cartão de crédito.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio complementar em nossos canais de atendimento.

Nossos canais oficiais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana:

WhatsApp ou telefone: (11) 5468-6735

SAC: 0800 591 2259

Atenciosamente,

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