O que aconteceu
Contratei um seguro com esta seguradora e infelizmente minha filha se envolveu em um acidente. Abrimos o processo de sinistro (n *****) e nosso veículo teve os reparos autorizados de forma parcial. Solicitamos o pagamento de peças relacionadas com o acidente e fomos respondidos de que a quebra dessa peça não teve relação com o acidente. O que claramente é ilógico, visto que todo painel teve danos e a multimidia se quebrou por conta do acionamento dos airbags.
Solicitamos via email a reclamação conforme orientado e após 15 dias tivemos resposta falando que não havia nexo, ou seja, estão nos chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a reclamação.
O veículo deveria ter sido considerado indenização integral e a cia se recusa a pagar o devido uma vez que autorizou o conserto. Uma das piores experiências com seguradora que já tive.