O que aconteceu
Como a Empresa entra com protesto se nem dão condições de negocição.
Se não paguei é que no momento não consigo pagar o valor ToTal.
Se negociar, parcelar, todos serão contemplados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Juvo respondeu
26/10/2026 às 14:13
Olá, Raquel.
Aqui é a Maria, responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Entendo que, neste momento, você não tenha condições de quitar o valor total. No momento, não estão disponíveis opções de renegociação ou parcelamento para o seu contrato.
Durante o atendimento realizado hoje com nosso time, foram apresentadas as alternativas disponíveis, incluindo a possibilidade de desconto sobre o valor em atraso, para que pudéssemos avaliar a melhor condição para o seu caso. O protesto ocorreu em razão do período de inadimplência e é uma medida prevista para essa situação.
Caso novas condições de negociação sejam disponibilizadas, poderemos verificar a melhor alternativa para o seu caso.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 18:08
Nossa muito desconto
Acho importante quando enviam para protesto deixar a informação que tentei realizar acordo / negociação e a empresa se recusou dando somente a opção de pagamento da 2 parcelas vencidas com um desconto de ***** - ficando ***** onde o valor total de *****
Solicitei parcelamento para quitar e a empresa se recusou.
Somente deixando registrado
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 18:25
E outra que acabei de localizar vários e-mails que enviei - desde julho do informando que não conseguia pagar desta forma e ninguém me respondeu. Tenho todos e-mails guardados