Em réplica

Não consigo pagar o valor total e a empresa protesta

Juvo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Como a Empresa entra com protesto se nem dão condições de negocição.

Se não paguei é que no momento não consigo pagar o valor ToTal.

Se negociar, parcelar, todos serão contemplados.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Juvo respondeu

    26/10/2026 às 14:13

    Olá, Raquel.

    Aqui é a Maria, responsável pelo acompanhamento do seu caso.

    Entendo que, neste momento, você não tenha condições de quitar o valor total. No momento, não estão disponíveis opções de renegociação ou parcelamento para o seu contrato.

    Durante o atendimento realizado hoje com nosso time, foram apresentadas as alternativas disponíveis, incluindo a possibilidade de desconto sobre o valor em atraso, para que pudéssemos avaliar a melhor condição para o seu caso. O protesto ocorreu em razão do período de inadimplência e é uma medida prevista para essa situação.

    Caso novas condições de negociação sejam disponibilizadas, poderemos verificar a melhor alternativa para o seu caso.

    Maria Salete,

    Atendimento Juvo.

  2. Consumidor respondeu

    26/10/2026 às 18:08

    Nossa muito desconto

    Acho importante quando enviam para protesto deixar a informação que tentei realizar acordo / negociação e a empresa se recusou dando somente a opção de pagamento da 2 parcelas vencidas com um desconto de ***** - ficando ***** onde o valor total de *****

    Solicitei parcelamento para quitar e a empresa se recusou.

    Somente deixando registrado

  3. Consumidor respondeu

    26/10/2026 às 18:25

    E outra que acabei de localizar vários e-mails que enviei - desde julho do informando que não conseguia pagar desta forma e ninguém me respondeu. Tenho todos e-mails guardados