O que aconteceu
Paguei o acordo 1 parcela via PIX(via serasa), dia 25/10/26, hoje é segunda-feira a JUVO não desbloqueou meu celular, de forma de que não consigo trabalhar. Os juros da JUVO são os mais altos e mesmo assim não tem agilidade para liberar
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4Interações da reclamação
Juvo respondeu
26/10/2026 às 14:24
Olá, Nivaldo.
Aqui é a Maria, responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Identificamos o pagamento da primeira parcela do acordo e verificamos que o aparelho consta como liberado em nosso sistema, sem restrições.
Tentamos contato para entender melhor a situação, mas ainda não tivemos retorno. Permanecemos à disposição para dar continuidade à verificação e, se necessário, analisar o caso de forma mais detalhada.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.