(Editado pelo Reclame Aqui) de suposta "mentoria de emprego" em que nenhum serviço é entregue, nem triagem de vagas, nem indicação!!!!!

Prezada,

Inicialmente, esclarecemos que atuamos como consultoria de carreira e recolocação profissional, prestando serviços de orientação e direcionamento (prestação de meio), nos quais empregamos toda a diligência e conhecimento técnico para apoiar o profissional em sua jornada. Por essa natureza, não garantimos a recolocação profissional, por se tratar de decisão que compete exclusivamente às empresas contratantes. Reforçamos que o serviço oferecido consiste em consultoria de carreira, não havendo em nossa comunicação comercial promessa de colocação profissional garantida.

Quanto aos serviços contratados, registramos que todos os itens previstos foram desenvolvidos e entregues integralmente dentro dos prazos estipulados, no limite de sua contratação, conforme nossos registros internos. Ressaltamos também que o suporte foi prestado prontamente sempre que solicitado, fato que é corroborado, inclusive, pelas evidências (telas de conversas) anexadas por você mesma nesta manifestação.

Sobre o encaminhamento de oportunidades, esclarecemos que o direcionamento é realizado com base nas informações fornecidas pelo profissional e na disponibilidade real do mercado na área de atuação indicada. Especificamente no seu caso, destacamos que, quando solicitado, foi enviado a você um relatório completo contendo todas as vagas aderentes ao seu perfil que já haviam sido mapeadas e encaminhadas até aquele momento.

Por fim, repudiamos veementemente quaisquer alegações de prática ilícita, [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé. A empresa atua de forma transparente e em estrita observação à legislação consumerista. A divergência entre a expectativa do consumidor e a dinâmica de mercado não configura descumprimento contratual.

Aproveitamos para pontuar, de forma instrutiva e respeitosa, que o ambiente digital não é isento de regras. O legítimo direito do consumidor de manifestar sua insatisfação deve sempre respeitar os limites da civilidade. Imputar publicamente a alguém a prática de atos ilícitos ou proferir ofensas com o intuito de manchar a honra e a reputação de profissionais e empresas são condutas que possuem sérias implicações e consequências previstas no ordenamento jurídico brasileiro.