Ka Solution

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Mogi das Cruzes - SP

26/08/2025 às 18:54

ID: 225439269

Para: KA Solution
Assunto: Insatisfação com o curso MS-700


Quero registrar a minha reclamação referente ao curso "Managing Microsoft Teams (MS-700)", realizado entre 11/08/2025 à 21/08/2025, ministrado pelo instrutor *****.

Infelizmente, a experiência com este curso ficou extremamente abaixo das expectativas e do padrão de qualidade que já vivenciei em outros treinamentos da Ka Solution. A condução das aulas pelo professor foi profundamente deficiente em vários aspectos:

Desinteresse e Falta de Engajamento: O instrutor demonstrou desinteresse no conteúdo e no aprendizado da turma. Sua postura era passiva e desmotivadora.

Metodologia Inadequada: As aulas consistiram basicamente na leitura de slides, sem explicações aprofundadas, e,demonstrações ou insights que agregassem valor ao material.

Carga Horária Não Cumprida: Repetidas vezes, as aulas foram encerradas significativamente antes do horário contratado e divulgado, sem qualquer justificativa ou compensação pelo tempo perdido.

Suporte Insuficiente às Dúvidas: As perguntas dos alunos eram respondidas de maneira rasa e evasiva, sem o aprofundamento técnico necessário para o esclarecimento adequado das dúvidas. Isso demonstrava despreparo e falta de compromisso em garantir a compreensão do tema.

Como cliente que já realizou outros cursos com a KA Solution e sempre teve uma experiência positiva, lamento profundamente o ocorrido. Este curso, no entanto, representou um claro descompromisso com a qualidade do serviço e com o investimento que fiz.

Diante do exposto, e considerando que o serviço prestado não correspondeu ao combinado e anunciado, não tenho interesse em voltar a realizar cursos com a KA Solution, casa nã haja uma posição séria e conciliatória.

Portanto, solicito o reembolso do valor integral pago neste curso, uma vez que o conteúdo não foi ministrado com a qualidade e o profissionalismo devidos, e a carga horária contratada não foi integralmente cumprida.