O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Kabannas respondeu
14/10/2026 às 14:34
Prezado Douglas Weber,
Agradecemos seu contato e esclarecemos que seu pedido #***** foi realizado no dia 13/10/2026, às 13h42, e encontra-se atualmente em preparação para envio.
Conforme estabelecido em nossas políticas, pedidos realizados após as 12h são considerados para processamento a partir do próximo dia útil. Portanto, seu pedido iniciou o processamento hoje, 14/10/2026, seguindo normalmente os prazos da nossa loja.
Assim que o pedido for enviado, o senhor receberá automaticamente, no e-mail utilizado no momento da compra, a confirmação de envio e o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Ressaltamos que seu pedido foi realizado há apenas um dia e permanece dentro dos prazos estabelecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Kabannas
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 20:16
Continuo sem reposta !!!! Preciso de uma posição ou dinheiro de voltaKabannas respondeu
20/10/2026 às 23:41
Olá, Douglas! Boa noite.
Lamentamos sua insatisfação e esclarecemos que seu pedido já foi enviado e segue em trânsito para o endereço informado na compra.
Conforme a atualização mais recente do rastreamento, registrada hoje, 20/10/2026, às 18h40, sua encomenda chegou ao centro de trânsito em Porto Alegre/RS, confirmando que o transporte está em andamento.
Código de rastreamento: *****
Acompanhe seu pedido pelo nosso site:
https://kabannasoficial.com/pages/rastrear-pedido
Reforçamos que seu pedido não está extraviado e apresenta movimentações recentes. Continuaremos acompanhando o transporte até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Kabannas