O que aconteceu
Fiz uma compra na Kabum por meio do Itaú Shop de um Monitor Husky Gaming HMG00325PT Boreal no dia 21 de setembro de 2026 e o pedido foi entregue dia 26 de setembro com defeito na tela no mesmo dia solicitei ao Itaú Shop a devolução do monitor por apresentar de defeito, enviei fotos para comprovar e no entanto não devolveram os pontos do cartão, não buscaram o produto defeituoso tentei contato por meio dos canis de atendimento, inclusive a ouvidoria e simplesmente eles não tomam as providencias e nem ao menos dão uma resposta conclusiva. Péssima experiencia com as empresas pelo total descaso com o cliente. Ainda a Kabum vem pedir voto de boa reputação no Reclame Aqui.