O que aconteceu
No dia 07/10/2026, efetuei a compra do Pedido n ***** na KaBuM!, pago à vista via PIX, contendo 4 itens faturados na DANFE n *****: Processador AMD Ryzen 7 5700X (R$ 1.199,90) Placa de Vídeo Gigabyte RTX 5070 EAGLE OC (R$ 4.999,99) Water Cooler MACH1 Logic 240mm (R$ 145,49) 2x Fonte Gamer Redragon Charge 850W (R$ 769,48) A encomenda foi entregue com atraso em 16/10/2026 pela transportadora GFL de forma PARCIAL E INCOMPLETA. A caixa continha apenas o Water Cooler e as 2 Fontes. A Placa de Vídeo RTX 5070 e o Processador Ryzen 7 NÃO VIERAM NO PACOTE. Pontos de contestação da acareação:A etiqueta impressa na caixa entregue indica expressamente VOLUME 1/1 (Hub Magalog JUN), provando que apenas uma caixa foi enviada para todo o pedido. A Nota Fiscal especifica um peso bruto total de 7,271 kg. O pacote recebido contendo apenas as fontes e o cooler pesa cerca de 5,5 kg, comprovando a ausência dos componentes. A KaBuM! encerrou a acareação no ticket ***** afirmando que o entregador confirmou a entrega, mas o comprovante anexo é apenas a foto da caixa única avariada e incompleta. Já abri diversos chamados no SAC (*****, *****, *****, *****, *****, *****, *****) sem solução. Solicitação: Exijo o reenvio urgente da Placa de Vídeo RTX 5070 e do Processador Ryzen 7 5700X ou a restituição imediata do valor proporcional de R$ 6.199,89 via PIX.