Botina com rachaduras na sola antes de 6 meses de uso
Respondida
Ponta Grossa - PR
08/06/2026 às 14:38
ID: 250805487
Adquiri uma BOTINA ESTRADA NOBUCK MARROM N43 KADESH no dia 19/02/2026 porém a sola não está gasta e possui diversas rachaduras no solado.
Sabido que o prazo de reclamação é de 90 dias a fim de garantia, uma pena a botina não durar seis meses e já apresentar as rachaduras.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:07
Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Conforme conversado via WhatsApp, sua solicitação já foi encaminhada à revenda onde o calçado foi adquirido, para que seja realizada a análise e, se constatada a necessidade, a possível troca do produto conforme os procedimentos de garantia.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando o atendimento para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento