Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

22/04/2025 às 14:19

ID: 215308321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Parece de a empresa não me quer como cliente. Fiz tudo, na hora de pagar, simplesmente uma dificuldade. Coloquei o cartão de crédito de 2 administração diferente e mesmo assim informa que não foi liberado, entrei em contato com a administradora e não consta nenhuma autorização por parte da empresa de vocês. Gostaria de saber como proceder.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 12:18

Olá AlexSandro!

Foi verificado junto aos responsáveis pelas tratativas do sistema de cobrança e os erros apontados ocorrem diretamente dos cartões nos quais realizou a inclusão para pagamento. Foi reforçado que esse problema está diretamente ligado a liberações dos cartão, com isso a orientação é que consulte novamente se há alguma restrição.

Permanecemos à disposição.

Equipe Kakau

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 08:19

Não tem padrao de atendimento nem sabem responder ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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