Contratação col Dificuldade

Não resolvido
Salvador - BA
22/04/2025 às 14:19
ID: 215308321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParece de a empresa não me quer como cliente. Fiz tudo, na hora de pagar, simplesmente uma dificuldade. Coloquei o cartão de crédito de 2 administração diferente e mesmo assim informa que não foi liberado, entrei em contato com a administradora e não consta nenhuma autorização por parte da empresa de vocês. Gostaria de saber como proceder.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 12:18
Olá AlexSandro!
Foi verificado junto aos responsáveis pelas tratativas do sistema de cobrança e os erros apontados ocorrem diretamente dos cartões nos quais realizou a inclusão para pagamento. Foi reforçado que esse problema está diretamente ligado a liberações dos cartão, com isso a orientação é que consulte novamente se há alguma restrição.
Permanecemos à disposição.
Equipe Kakau
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 08:19
Não tem padrao de atendimento nem sabem responder ao cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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