Demora excessiva na análise de sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui] de bicicleta
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:03
ID: 249933611
Demora na análise de sinistro
Estou há 6 dias sem respostas sobre o meu sinistro! Fui assaltado e a bicicleta é o meu meio de transporte. Respostas????
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:26
Olá Roberto!
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua bicicleta. Desde o primeiro contato do nosso time de sinistro, foi informado sobre o prazo de 30 dias para análise e conclusão de sinistro. O time realizou um novo contato reforçando essa informação, qualquer nova informação sobre o processo você será devidamente comunicado.
Equipe Kakau
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:26
Meu problema foi resolvido. O atendimento foi satisfatório e a empresa conseguiu solucionar a situação apresentada. Agradeço pelo retorno e pela resolução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9