Mau atendimento
Resolvido
Brasília - DF
11/04/2025 às 12:08
ID: 214541339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei as informações solicitadas pela empresa para concluírem o processo de sinistro e ainda não obtive qualquer https://******* parece descaso.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:17
Olá Diego!
Seu processo de sinistro foi aberto em 09/04/******* e prazo de análise e conclusão é de 30 dias corridos a contar da data de abertura, essa informação é repassada via e-mail após o setor identificar a sua solicitação.
Permanecemos à disposição.
Equipe Kakau
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 15:57
Um absusrdo!Fiz o bloqueio junto à operadora e enviei o protocolo, e agora,junto à https://******* assim, tenho de insistir com a seguradora pelo meu direito em relação ao aparelho quebrado.O prejuízo só aumenta...
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 11:20
Problema resolvido depois de muito tempo e recursos gastos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2