O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 11/08 com envio via PAC esperando recebê-la em uma semana, mas no site o pedido ainda consta apenas como 'confirmado'. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp disponibilizado no site e não tive resposta. Gostaria de uma atualização sobre o envio e a estimativa de entrega. Necesso do produto com prioridade.
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4Interações da reclamação
Kallucci respondeu
25/08/2026 às 13:44
Olá, Mariane! Tudo bem?
Poxa, pedimos sinceras desculpas pela demora na postagem e pela falha no nosso retorno inicial pelo WhatsApp. Entendemos a sua urgência e essa não é a experiência que queremos te proporcionar!
Como já conversamos agora pouco com você pelo WhatsApp, seu pedido já está sendo despachado hoje!
Código de Rastreio (Correios): *****
Seguimos de olho no trajeto até que o pacote chegue em perfeito estado nas suas mãos.
Um abraço,
Equipe Kalucci