Em réplica

Dificuldade de saque e acesso à conta

Kamoney

cidade: Palmas

O que aconteceu

Estou tentando sacar um dinheiro da conta faz muitos meses , fiz todo os procedimentos exigidos pela plataforma e nada! Hoje fui logar na conta e nem abre o app!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kamoney respondeu

    30/06/2025 às 08:53

    Olá Evandro,

    Identificamos que sua conta esta habilitada e apta para realização do saque.

    Acesse sua conta e utilize o COD 2FA gerado no APP de autenticação e realize o seu pedido de saque.

    Caso esteja com dificuldade, entre em contato com o nosso suporte via chat ou WhatsApp.

    https://**************

    Atenciosamente,

    Equipe Kamoney.

  2. Consumidor respondeu

    30/06/2025 às 08:57

    Como vou gerar o código 2fa se o aplicativo de vocês não abre?

  3. Kamoney respondeu

    30/06/2025 às 09:19

    Pedimos a gentileza de verificar se o aplicativo está atualizado, ou acessar a conta pelo site https://*******