Respondida

Envio de USDT não processado e demora na análise da Kamoney

Kamoney

cidade: Salvador

O que aconteceu

Eu fiz um envio de 20USDT para a carteira dessa Kamoney arrependimento de vida estou desde o dia 17/11 com eles dizendo que estão analisando e nada de resolver minha situação nunca mais em vida eu utilizo uma plataforma como essa

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Interações da reclamação

  1. Kamoney respondeu

    19/11/2025 às 16:07

    Boa tarde, Sr. Silvio.

    Conforme informado pelo nosso suporte, identificamos que o pedido foi realizado selecionando a rede ETH, porém o envio das moedas ocorreu pela rede BSC. Por esse motivo, o sistema não conseguiu reconhecer automaticamente a transação.

    Para garantir a conclusão do seu pedido, nossa equipe realizou a verificação manual e efetuou o pagamento corretamente.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação sobre como evitar esse tipo de ocorrência em futuras transações.

    Atenciosamente,

    Equipe Kamoney