Envio de USDT não processado e demora na análise da Kamoney
Respondida
Salvador - BA
19/11/2025 às 15:19
ID: 232345611
Eu fiz um envio de 20USDT para a carteira dessa Kamoney arrependimento de vida estou desde o dia 17/11 com eles dizendo que estão analisando e nada de resolver minha situação nunca mais em vida eu utilizo uma plataforma como essa
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:07
Boa tarde, Sr. Silvio.
Conforme informado pelo nosso suporte, identificamos que o pedido foi realizado selecionando a rede ETH, porém o envio das moedas ocorreu pela rede BSC. Por esse motivo, o sistema não conseguiu reconhecer automaticamente a transação.
Para garantir a conclusão do seu pedido, nossa equipe realizou a verificação manual e efetuou o pagamento corretamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação sobre como evitar esse tipo de ocorrência em futuras transações.
Atenciosamente,
Equipe Kamoney