O que aconteceu
Comprei um Adaptador Hub USB-C 7 em 1 da marca Kapbom (Modelo KA-2570) no valor de R$ 190,00 no estabelecimento desta empresa. O produto apresentou vício de funcionamento (parou de funcionar por completo) em menos de um ano de uso.Ao acionar a assistência e o suporte da loja física onde realizei a compra, fui informado de que deveria entrar em contato diretamente com a marca produtora do adaptador para obter a troca ou o reparo.Esta conduta viola frontalmente o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que prevê a responsabilidade solidária de toda a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores, inclusive do comerciante. Sabendo que a marca Kapbom funciona como importadora e não oferece suporte acessível ao consumidor final no Brasil, exijo que esta loja assuma o papel legal que lhe cabe e realize a troca do produto defeituoso ou efetue o estorno do valor pago.