O que aconteceu
Realizei a compra de um produto ***** no site, no dia 21 de agosto de 2026, a qual foi realizado o pagamento onde o mesmo foi confirmado no exato momento pelo site, ocorre o produto não foi enviado até a presente data, dia 14 de setembro de 2026.
O produto está com a previsão de entrega entre os dias 31/08 e 13/09, entretanto hoje é dia 14/09 e não consta nem se quer o número de rastreio.
Como descrito na página do produto, o pedido não foi enviado. Gostaria de saber o que será feito, pois passou da data prevista para entrega e não tive nenhuma resposta, fiz contato através do formulário de contato do site, número de telefone, mensagem no Instagram da marca e através do endereço de e-mail porem sem sucesso.
Até o momento não recebi o produto ou reembolso e nem obtive respostas da empresa.