O que aconteceu
Efetuei uma compra da Cerâmica Faia, em março/2026 e foi aplicada no mesmo mês, na sala e cozinha, com menos de 05 meses a cerâmica já está toda arranhada, apresentando buracos com esfarelamento no mínimo de pancadas, se uma tampa de panela ou uma faca cair de ponta, já abre um buraco, na minha residência não há crianças, somos apenas três adultos, onde apenas eu passo o dia todo, providenciei até pano de microfibra para passar no chão, para reduzir o máximo possível de abrasão, além de apoio para os pés dos móveis. A análise técnica alega que tais problemas foram causados na obra, o que não é verdade, pois os problemas estão acontecendo no dia a dia.
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4Interações da reclamação
Karina Pisos e Revestimentos respondeu
08/09/2026 às 15:13
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações relatadas.
Informamos que, para que a reclamação seja devidamente registrada, analisada e acompanhada pelo nosso setor técnico, é necessário realizar a abertura através de um de nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor:
Site: Karina Revestimentos
E-mail: [email protected]
WhatsApp/SAC: (19) 99818-6213
Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um desses canais, informando os dados da compra, produto e revenda, para que o SAC possa registrar a ocorrência e dar o devido andamento ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Consumidor respondeu
08/09/2026 às 17:20
PISO, impossível não haver grãos mínimos de areia numa casa. Não indico e se antes de comprar eu tivesse pesquisado no Reclame Aqui certamente não teria adquirido. Extremamente arrependida.