Em réplica

Minhas fronhas desbotaram com pouco uso e lavagem correta

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fronhas de péssima qualidade, com pouco uso já apresentam desbotamento, mesmo lavando seguindo todas as recomendações de lavagem!

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13/10/2026 às 21:59Acessar reclamação

Karsten respondeu
13/10/2026 às 09:08
Bom dia, Pamela. Espero que esteja bem!
Sou a Maria Eduarda, da Central de Relacionamento Karsten.
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para obter mais informações sobre o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor forma de auxiliá-la.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 16:59
Coleta realizada!
Karsten respondeu
14/10/2026 às 17:08
Boa tarde, Pamela!
Agradeço pela confirmação da coleta. O seu novo pedido também já foi realizado e será faturado em dentro de 5 dias úteis, conforme conversamos no WhatsApp.
Quaisquer dúvidas, seguimos à disposição.
Desejo uma excelente semana!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br