Produto chegou incompleto e atendimento automático sem resolução

Fiz a compra e o produto chegou incompleto. Após reclamação, só recebo mensagem automática e nada de retotno com respeito. Péssimo atendimento se posso chamar de atendimento. Continuo sem poder usar o aparelho e nada acontece. Absurdo total . Não enviam código de compra reversa e nada acontece..Ridículo atendimento para esta empresa . Não sei como tem note alta no atendimento nesta plataforma . Para mim , note zero por hora