Produto chegou incompleto e atendimento automático sem resolução
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 11:16
ID: 256158513
Fiz a compra e o produto chegou incompleto. Após reclamação, só recebo mensagem automática e nada de retotno com respeito. Péssimo atendimento se posso chamar de atendimento. Continuo sem poder usar o aparelho e nada acontece. Absurdo total . Não enviam código de compra reversa e nada acontece..Ridículo atendimento para esta empresa . Não sei como tem note alta no atendimento nesta plataforma . Para mim , note zero por hora
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:54
Prezado Haroldo,
Vamos verificar quais peças faltam no seu aparelho e entrar em contato com você hoje mesmo via WhatsApp e e-mail para oferecer reenvio das peças faltantes ou substituição integral do produto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Kasa dos Utensílios - Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 12:00
Resposta sem a menor credibilidade devido a todos os envios anteriores . Esperança ainda tenho , mas difícil acreditar
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 08:28
Cansado de ouvir resposta automática sem a menor credibilidade. Como consumidor me sinto ultrajado com os contatos desta empresa que mostrou até aqui ser incompetente e desrespeitosa para com o cliente .