Meu pedido 29315 não ficou claro se estava disponível para envio

Resolvido
Santo André - SP
21/09/2026 às 10:22
ID: 259604065
Realizei o ***** e o produto aparecia como disponível. Porém, não ficou claro se ele estava disponível para envio imediato ou se ainda dependia de reposição no centro de distribuição.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:54
Olá, bom dia.
Agradecemos pelo feedback referente ao pedido n *****. Entendemos que a informação de disponibilidade precisa ser clara, principalmente para diferenciar produtos disponíveis para envio imediato daqueles que dependem de reposição ou transferência para o centro de distribuição.
Vamos encaminhar sua sugestão à equipe responsável pelo site para que a informação de estoque seja apresentada de forma mais detalhada, indicando quando o produto está disponível para envio imediato e quando depende de reposição ou movimentação de estoque.
Essa melhoria permitirá que o cliente tenha uma expectativa mais precisa sobre o prazo de envio antes de finalizar a compra.
Atenciosamente,
Ouvidoria KasaLuxo
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 10:58
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10