NÃO COMPREM! Empresa não entrega! Atraso de 5 meses!
Respondida
Sorocaba - SP
30/07/2026 às 08:38
ID: 255194633
Fiz uma compra com essa empresa em 14 de fevereiro e até o momento não recebi já tentei por diversas vezes contato por WhatsApp e-mail solicitei devolução do dinheiro mais nada foi atendido então não recomendo que comprem com essa empresa não vai ser entregue sua mercadoria comprei duas poltronas E atualmente nem me responde no WhatsApp! fujam!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:13
Prezado, Marcelo.
O senhor entrou em contato hoje com o atendimento da Kasaluxo e recebeu todas as informações referentes ao seu pedido.
Esclarecemos que este canal é destinado ao registro e tratamento de reclamações relacionadas ao seu pedido.
Ressaltamos que todas as suas solicitações de atendimento foram respondidas e devidamente esclarecidas por nossa equipe.
Informamos, ainda, que o seu pedido foi cancelado e o respectivo estorno foi processado. As informações referentes ao cancelamento e ao reembolso foram encaminhadas para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, caso necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento de Ouvidoria
Kasaluxo.