Não reembolsam os clientes após o pedido de cancelamento por não entregarem os produtos adquiridos no site

Prezado Sr. Bruno,

Recebemos sua manifestação.

Entendemos sua insatisfação; no entanto, gostaríamos de esclarecer que a utilização deste canal para proferir ofensas à Kasaluxo não contribuirá para a resolução da situação.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução para o seu caso.

Informamos, ainda, que o Departamento de Ouvidoria acompanhará seu processo até a conclusão, empenhando-se para que a demanda seja tratada da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Departamento de Ouvidoria
Kasaluxo