Tive dificuldade para visualizar imagens do meu pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

21/09/2026 às 11:50

ID: 259617031

Realizei o ***** e tive dificuldade para visualizar as imagens do produto. Algumas demoravam bastante para carregar e precisei atualizar a página mais de uma vez.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 11:56

Olá, boa tarde.

Agradecemos pelo feedback referente ao pedido n 29301. Entendemos que as imagens são fundamentais para que o cliente consiga avaliar o produto antes da compra e que dificuldades de carregamento acabam prejudicando essa experiência.

Vamos encaminhar o relato à equipe responsável pelo site para que seja avaliado o desempenho do carregamento das imagens e a necessidade de otimizações, buscando tornar a visualização mais rápida e estável, sem a necessidade de atualizar a página repetidamente.

A melhoria desse processo contribuirá para uma navegação mais fluida e facilitará a consulta aos produtos durante a compra.

Atenciosamente,
Ouvidoria KasaLuxo

Consideração final do consumidor

21/09/2026 às 11:58

Obrigado pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10