Troca

Olá, boa tarde.

Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Para que possamos analisar a divergência entre o produto recebido e o modelo adquirido no pedido n *****, pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para **[email protected]**, informando o número do pedido e anexando fotos do produto recebido, destacando o acabamento diferente do anunciado.

Após o recebimento das informações, nossa equipe de pós-venda realizará a conferência e, sendo constatada a divergência, dará andamento ao processo de troca pelo modelo correto, retornando com todas as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Ouvidoria Kasaluxo