Kawasaki KLX230. Problema no estator e suspensão.

Fiz a compra de uma Kawasaki KLX230 no dia 28/08/2026 (sexta-feira).

Estava negociando via WhatsApp com a concessionária Zanga Motos de Iapu - MG do dia 21/08/2026 até a retirada no dia 28/08/2026. Negociei com eles pois a concessionária Valence de Belo Horizonte - MG só teria a moto para dali 25 dias. Sou de Contagem - MG.

Peguei um ônibus em BH às 08:00 da manhã e apareci por volta das 15:30 na concessionária de Iapu - MG, fiz o pagamento da motocicleta no PIX e no cartão de crédito em 12x com juros da máquina, condições que foram passadas e acordadas via WhatsApp.

Comecei a minha viajem pra casa e após aproximadamente 65~70km rodados tive problema com a motocicleta, a luz da bateria ascendeu, depois disso a luz do ABS ascendeu e quando eu estava passando por um posto da PRF a luz da injeção eletônica ascendeu. Parei a motocicleta no posto da PRF de Jaguaraçu (um ponto de menos movimento na BR 381 e com referência melhor), a concessionária de Iapu mandou um amigo deles que estava por perto do ponto onde a moto estragou (não era mecânico da concessionária). A pessoa enviada não conseguiu solucionar o problema no local, dizendo que parecia ser somente um problema de bateria, tive que acionar meu seguro e deixaram a moto na segunda-feira (31/08/2026) de volta na concessionária Zanga Motos de Iapu - MG. Tive que arcar com o valor de UBER e de passagem de ônibus para retornar a minha casa, valores que nunca cobrei da concessionária e nem da marca, cheguei em casa somente por votla de 6:00 da manhã de sábado (29/08/2026).

Na terça-feira (01/09/2026) me ligaram informando que a moto tinha tido um problema de montagem do estator na fábrica, ao girar os magnetos do estator eles cortaram os cabos que carregam a bateria da motocicleta. Para solucionar o problema eles retiraram o estator de um outro exemplar novo que estava na loja e montaram na minha. Fizeram o envio da motocicleta, por um terceiro, na outra sexta-feira (04/09/2026).

Na segunda-feira (14/09/2026) notei sinais de óleo/fluído na bengala da motocicleta e no chão de onde estaciono a moto. Pedi orientações para a concessionária Zanga Motos de Iapu, onde adquiria a motocicleta, me disseram que tinha que ser levada a uma concessionária para avaliação e que poderia não ser coberto na garantia, pois poderia ser algum mal uso/pedrada que poderia ter danificado a peça (motocicleta com menos de 170km rodados). Liguei na concessionária Valence Kawasaki de BH e agendei para deixar a moto no outro dia, na terça-feira (15/09/2026).

Somente na outra terça-feira (22/09/2026) é que me informaram que a garantia ia ser coberta e que estavam em solicitação à fabrica das peças a serem trocadas, a fabrica não possui as peças a pronta entrega e que assim que tivessem novidades iam me informar.

Hoje sexta-feira (25/09/2026), após eu pedir atualizações, me informaram que a fabrica não tem as peças a pronta entrega e que pediram 30 dias para envio das mesmas. As duas peças de códigos 44013-0470 e 92049-0740 foram solicitadas para conserto da moto, conforme me informaram.

Não quero mais a motocicleta, estou tendo que arcar com UBER ou deixar minha esposa sem veículo para que eu possa ir trabalhar. Não quero substituição pois não confio no modelo mais.

Comprei um item novo esperando ter confiabilidade e uma rede de apoio rápido, como a Kawasaki me passou ter impressão de ter, e não estou tendo.

Tenho todas as documentações e conversas caso a montadora deseje que eu envie, tenho todas as conversas e inclusive as fotos de visualização unica que me foram enviadas "em segredo", tentando diminuir o problema do estator que foi resolvido de forma emergencial, retirando de outra moto.