Resolvido

Atraso no envio, falta de cancelamento e reembolso não respondido

Kaype Store

cidade: Porto Nacional

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 21/07/26.

Fita reparadora. Microagulhas ácido hialuronico.

E até agora não enviaram. Ha 17 dias.

Solicitei cancelamento da compra e reembolso do pedido ha 02 dias e até agora sem resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kaype Store respondeu

    13/08/2026 às 08:42

    Bom dia, Francy, tudo bem ??

    Conforme conversado no whatsApp, entendemos sua preocupação em receber seu reembolso, mas a plataforma pode levar até 3 dias para concluir o seu pedido.

    Você nos atualizou que seu reembolso já teria sido concluído e ficamos felizes com esse retorno, essas informações são muito importantes para o nosso time.

    Caso você ainda precise de ajuda, entre em contato, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Kaype Store.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles tentaram resolver o problema e reembolsaram integralmente o valor, já que a compra não deu certo.