Compra não recebida e ausência de resposta da loja, agravando problema de saúde.
Resolvido
São José dos Campos - SP
26/03/2026 às 21:10
ID: 244451333
Fiz uma compra nesta loja em dezembro de 2025 e não recebi, já reclamei mas não obtive resposta. Meu problema nas unhas estão piores, pois espero o produto que não vem.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:15
Bom dia, Edwany, tudo bem?
Identificamos que o pedido anterior foi extraviado durante o transporte, motivo pelo qual realizamos um novo envio. Nesse caso a empresa optou por encaminhar 32 unidades, embora o pedido original correspondesse a 21 unidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Kaype Store
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 11:58
Estou aguardando. Obrigada
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 19:11
O produto que comprei não foi o mesmo que me enviaram. Comprei um carbide de viagem grande e me enviaram três pequenos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7