Resolvido

Atraso na entrega, falta de contato e ausência de solução da empresa

KDU EMBALAGEM E ACESSORIOS

cidade: Magé

O que aconteceu

estou muito chateada porque fiz um pedido já venceu muito o prazo da entrega, entrei em contato com a empresa primeira vez reclamei dei endereço corretamente com todos os pontos de referência a entrega não chegou na minha casa e eu não consigo mais entrar em contato com a empresa para que eles possam me dá uma solução se vão me devolver o meu dinheiro ou fazer entrega porque o telefone da empresa simplesmente não funciona ninguém atende e também ninguém responde no whatsapp e eu não consigo mais contato com a empresa e não recebi a minha encomenda e nem tenho ressarcimento do meu dinheiro de volta. Um absurdo!!! gostaria de um posicionamento da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KDU EMBALAGEM E ACESSORIOS respondeu

    29/04/2026 às 14:21

    Oi Claudia, tudo bem?

    Sentimos muito por toda a situação relatada e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Pedimos sinceras desculpas por todo o ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação.

    Se ainda tiver qualquer dúvida ou preferir falar diretamente conosco, nossos canais oficiais são:

    Central de Atendimento: +55 11 94872-6292

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Kdu Embalagem

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Total falta de respeito com o cliente.