A instituição se nega a enviar boleto para quitar minha dívida

Tentei negociar uma divida de 01 mensalidade com esta instituição com a condição de que só poderia quitar a divida se fizessem o acordo para pagar no boleto. Tendo em vista, que meu contrato na escola foi firmado com a condição de que as mensalidades no boleto. a Instituião Kedu se nega a enviar boleto para quitação da divida, e o cliente só tem a opção de pagar a vista no pix ou parcelado no cartão de crédito.

A unica condição que eu tenho para quitar a divida é pagando no boleto ou pix, eu nao tenho cartão de credito.

Esta Institição é ruim de negociar eles só olham o lado deles e nao pensam o que facilitaria para resolver com o cliente, não são abertos a negociações. Agora sou obrigada a quitar a divida somente na condição a vista ou parcelado no cartão de credito? pelo amor de Deus!!