Keep Running

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Ubaitaba - BA

29/08/2026 às 19:23

ID: 257723381

Comprei um Nike Vomero Plus na Keep Running Brasil, *****, Vila Clementino, São Paulo, em 25/08/2026, às 11h42, por R$ 1.103,98, justamente por ser um tênis premium, desenvolvido para corrida e com proposta de durabilidade.

Usei o produto apenas duas vezes: uma na esteira e outra correndo no Parque Ibirapuera. Apenas 3 dias depois da compra, em 28/08/2026, a sola apresentou desprendimento do material, conforme fotos.

O problema não ocorreu de forma isolada em apenas um tênis: há sinais de desprendimento do material nas laterais de ambos os pés, após somente duas utilizações.

Procurei a loja na manhã de 29/08/2026, apenas 4 dias após a compra, e fui informado de que seria mau uso, o que contesto. Não aceito essa classificação sem uma análise técnica que demonstre a causa do problema.

O Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 18, estabelece a responsabilidade dos fornecedores pelos vícios que tornem o produto inadequado à finalidade a que se destina. O art. 26, 3, também trata dos vícios ocultos.

Comprei o tênis para me preparar para uma corrida em novembro. Paguei R$ 1.103,98 por um tênis premium para correr, e não para apresentar defeito após apenas duas utilizações.

Quero uma solução. Solicito a reavaliação do caso e o encaminhamento do produto para análise técnica, sem que o problema seja simplesmente atribuído a mau uso sem uma justificativa técnica.