O que aconteceu
No último sábado e domingo, realizei a compra de refeições (pizzas) através do aplicativo Keeta. Após o consumo dos alimentos fornecidos pela plataforma, apresentei um quadro grave de indisposição e intoxicação gástrica, com dores intensas e mal-estar contínuo.
Em virtude do problema de saúde provocado pelo consumo do alimento impróprio, fiquei totalmente impossibilitado de exercer as minhas atividades profissionais no dia de hoje. Como trabalhador autônomo, a perda deste dia representou um prejuízo financeiro direto de R$ 174,00 que já estavam garantidos para o meu faturamento de hoje.
Para agravar a situação, o suporte do Keeta recusa-se a realizar o reembolso imediato do valor pago nas refeições e limita-se a pedir prazos genéricos de 48 horas. A retenção indevida do meu dinheiro está a impedir-me de comprar os remédios necessários para tratar a intoxicação gástrica, deixando-me sem assistência e sem recursos para a minha medicação básica.
Pedidos e Exigências:
Reembolso Integral Imediato: O estorno urgente dos valores pagos pelos pedidos de sábado e domingo, para que eu possa custear o meu tratamento de saúde.
Ressarcimento por Lucros Cessantes: A compensação / devolução do valor de R$ 174,00, comprovadamente perdido hoje devido à incapacidade de trabalho gerada pela intoxicação alimentar (Art. 6, VI, e Art. 14 do CDC).
Ressarcimento de Despesas Médicas: O reembolso de eventuais despesas com remédios e farmácia decorrentes do quadro gástrico.
Dito isso irei desinstalar o aplicativo pois estou enfrentando muitos problemas e muita burocracia
Pedidos: *****
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