Recebi apenas a proteína do meu pedido de feijoada e não obtive retorno

Eu fiz o pedido de uma feijoada no qual so me chegou a proteína, no caso esse bife acebolado. O pedido estava com o lacre rompido e a embalagem amassada. Entrei em contato com o suporte, onde simplesmente não me deram nenhum retorno, e simplesmente negaram o meu reembolso sem nenhuma resposta cabivel. Eu paguei, e eu desejo no MÍNIMO receber por aquilo que paguei!