O que aconteceu
Contratei curso de programação da Kenzie Academy (Ridu Escola do Futuro), com financiamento via Provi no modelo ISA.
Durante o curso, avancei normalmente até o módulo 4 (de 6), tendo inclusive certificado parcial de conclusão (Front-End). Em determinado momento, fui retirado do curso sob alegação de desempenho e tive meu acesso às plataformas (inclusive Slack) desativado, sem possibilidade de continuar.
Importante destacar que:
- não abandonei o curso
- estava regularmente matriculado e participando
- fui removido durante o módulo em andamento
Após isso, passei a ser cobrado em aproximadamente R$ 28.000, com alegação de existência de distrato em março de 2023.
Porém:
- nunca assinei qualquer distrato
- nunca concordei com encerramento contratual com multa
- apenas recebi contatos informais para negociação
Mesmo assim, meu nome foi negativado no Serasa.
Problema:
A empresa interrompeu unilateralmente o serviço educacional e, ainda assim, realiza cobrança integral do curso, baseada em um suposto distrato que nunca foi formalizado.
Além disso, não estou conseguindo contato com o setor jurídico o e-mail informado na notificação extrajudicial sequer existe mais.
Solicitação:
- comprovação do suposto distrato alegado (com assinatura válida)
- cancelamento da dívida cobrada
- retirada imediata da negativação
- posicionamento formal da empresa
Caso não haja solução, tomarei medidas administrativas e judiciais cabíveis.