Falta de comprometimento na entrega
Resolvido
Manaus - AM
24/06/2026 às 17:32
ID: 252269811
Bem decepcionado, e pelo visto eles não fazem a mínima questão de responder aqui.
E por último agora, não aparece mais nem os dados da compra, nota fiscal etc.
A previsão era de 09 dias para chegar, já vai fazer um mês e nada.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:54
Olá, Jeferson!
Foi ótimo conversar com você! Suas informações foram essenciais para que eu pudesse conduzir o seu atendimento da melhor maneira possível.
Agradeço a sua disponibilidade e colaboração. Seu protocolo de atendimento é o 47173760.
Informamos a posição do pedido e os dados para acompanhar o mesmo.
Em breve, você receberá uma pesquisa de satisfação para avaliar meu atendimento. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento. Conto com a sua participação!
Equipe Kérastase.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 22:15
Demorou mas chegou. Ainda bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8