Kerastase kit grátis
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2024 às 11:37
ID: 185776495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi um video no instagran para responder uma pesquisa e ganhar um kit kerastase pagando apenas o frete. Eu respondi a pesquisa e fiz o pagamento do frete, não recebi nenhum e-mail de confirmação e vi todo mundo reclamando de propaganda enganosa, gostaria que entrassem em contato para confirmar por favor.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 16:55
Olá, Juliana.
Primeiramente agradecemos suas observações de extrema importância para podermos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Acabamos de enviar uma mensagem privada para você.
Por favor, verifique se recebeu e nos retorne assim que for possível.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Kérastase.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 17:28
Foi me orientado como proceder e a empresa está tomando as devidas providências para denunciar esse falso anúncio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10